RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F) HOTEL LE MONESTIE

Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre établissement et dans le bon déroulement des opérations quotidiennes. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un excellent sens du service et d'une présentation soignée, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités :
Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les appels entrants en utilisant des systèmes téléphoniques à lignes multiples
Répondre aux demandes des clients et leur fournir des informations précises sur nos services
Assurer la gestion du courrier et des messages électroniques
Maintenir l'espace de réception propre, organisé et accueillant
Appliquer les règles d'étiquette téléphonique et assurer une communication claire et efficace
Assurer le service du petit déjeuner
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, avec une capacité à communiquer efficacement. Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans le service client est souhaitée. Vous maîtrisez la gestion d'un système téléphonique et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion administrative. La maîtrise des normes de l'accueil, une présentation soignée et un sens aigu du service client sont indispensables. Vous êtes organisé(e), discret(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Nous attendons les candidat(e)s sélectionné(e)s motivé(e)s à contribuer à une expérience client exceptionnelle au sein de notre structure.