Maître d'Hôtel (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours Relais & Châteaux

Situé au cœur du village de Val d'Isère, Les Barmes de l'Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l'opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)

L'hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d'un décor chaleureux et original.

L'établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :

La Table de l'Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.

Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid's club et notre bowling donne l'occasion à notre clientèle de passer d'agréables moments tout au long de la journée.

Points forts, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d'une piscine intérieure jouissant d'une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d'accéder à des tarifs préférentiels.

Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski.

Le mot de Valérie Boulenger, notre Directrice et d'Antoine Gras, notre Chef de cuisine

Parce que c'est avant tout nos équipes qui font de nous une adresse incontournable à Val d'Isère, nous souhaitons nous entourer de personnes partageant la passion commune de l'hôtellerie et de la restauration. Soyez nombreux à nous rejoindre pour la prochaine saison d'hiver 2026-2027.

EN TANT QUE MAITRE D'HOTEL

Sous la direction du Chef des Cuisines, vous aurez pour principales missions :

Organisation et supervision du service en salle

• Organiser, coordonner et superviser le déroulement du service afin de garantir une prestation fluide et de qualité.
• Préparer les briefings avant le service et transmettre les consignes à l'équipe.
• Veiller à la mise en place de la salle, au dressage des tables et au respect des standards de l'établissement.
• Gérer les réservations, les plans de salle et les demandes spécifiques des clients.
• Coordonner le travail de l'équipe de salle en étroite collaboration avec la cuisine afin d'assurer un service harmonieux.
• Superviser les opérations de facturation et d'encaissement.

Management de l'équipe

• Encadrer, accompagner et former les collaborateurs afin de développer leurs compétences.
• Répartir les missions, contrôler la qualité des prestations et veiller au respect des procédures.
• Élaborer et organiser les plannings de l'équipe.

Satisfaction et fidélisation de la clientèle

• Offrir un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel à chaque client.
• Conseiller les clients dans leurs choix, maîtriser la carte et contribuer au développement des ventes.
• Prendre en compte les besoins spécifiques de la clientèle (allergies, intolérances, restrictions alimentaires) afin de garantir une prise en charge adaptée et sécurisée.
• Traiter avec professionnalisme les demandes, remarques ou réclamations des clients.

Hygiène et sécurité

• Veiller au respect des procédures internes, des standards de qualité ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
  

• Une expérience significative d'au moins 2 années à un poste et établissement similaire.
• Maîtrise des techniques de service en salle et attention portée aux détails.
• Excellente présentation et très bon sens du relationnel.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Autonomie, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Maîtrise du logiciel Pi est un plus.

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle d'entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l'hôtel
• Avantages pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l'association des saisonniers de Val d'Isère

Les perspectives :

• Possibilité d'évolution professionnelle pour les saisons d'hivers futures
• Intégrer les équipes de l'un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux