Commercial - Achat Centrale - Alternance - Ifcv H/F IFCV

Missions

Développement commercial & gestion de portefeuille

• Développement et gestion d'un portefeuille de clients adhérents
• Développement commercial auprès des adhérents non consommateurs
• Prospection téléphonique et relances commerciales
• Détection de nouveaux leviers de croissance sur son portefeuille

Relation clients & accompagnement

• Gestion des demandes entrantes et accompagnement des adhérents dans l'utilisation des services
• Participation aux actions de fidélisation et de développement du réseau d'adhérents

Analyse & performance

• Analyse des sociétés adhérentes afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement
• Suivi des KPI commerciaux et analyse de la performance de son activité via le CRM
• Veille concurrentielle et remontée d'informations terrain

CRM & processus

• Mise à jour et enrichissement des données CRM
• Participation à l'automatisation et à l'amélioration des processus de relance et de suivi commercial

Partenariats & projets transverses

• Animation et développement des relations avec les partenaires et fournisseurs référencés
• Contribution à l'amélioration de l'offre et à l'identification des besoins des adhérents
• Participation à des projets transverses liés au développement commercial

Diplôme

• BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
• Bac+3 CDC (Chargé Développement Commercial)
• Bac+5 MDC (Manager du Développement Commercial)

Expérience

• Une première expérience en développement commercial, prospection ou relation client est un plus, mais les profils motivés en alternance sont bienvenus.

Compétences techniques (savoir-faire)

• Maîtrise des outils CRM
• Techniques de prospection téléphonique et de relance commerciale
• Capacité d'analyse de données commerciales et de performance
• Aisance avec les outils bureautiques et digitaux

Qualités personnelles (savoir-être)

• Sens du contact et bon relationnel
• Autonomie et esprit d'initiative
• Rigueur et sens de l'organisation
• Curiosité et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe et d'analyse

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.