Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

L'agence Adecco Lyon tertiaire recherche pour son client basé à Saint Priest un Assistant(e) commercial(e) et ADV (H/F)

Description du poste

Développement commercial

• Gérer les appels entrants et mener des actions de prospection (appels sortants).
• Identifier les opportunités commerciales et conclure des ventes.
• Relancer les devis pour maximiser leur transformation en commandes.
• Promouvoir notre site e-commerce et accompagner les clients dans son utilisation.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un suivi régulier et personnalisé.
• Mettre en avant nos gammes de produits, notamment nos offres écoresponsables.
• Dynamiser le chiffre d'affaires via des actions de vente additionnelle.

Administration des ventes (ADV)

• Suivre les commandes de A à Z, de la saisie à la facturation, y compris celles issues du e-commerce.
• Gérer les réclamations clients avec réactivité et sens du service.
• Conseiller les clients sur les produits, les tarifs et les délais.
• Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP/CRM.
• Assurer la mise à jour des tarifs.
• Suivre les règlements, relancer les impayés et sécuriser les encaissements.
• Établir des devis attractifs et organiser l'envoi d'échantillons.
• Participer aux activités administratives liées au service commercial.

Votre profil

Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant. Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un super sens du relationnel et une capacité à s'adapter en toutes circonstances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous adorez relever des défis commerciaux.

• Expérience : Une première expérience en administration des ventes ou en commercial serait un plus.
• Compétences : Maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Qualités : Sens du service client, autonomie, dynamisme, et esprit d'initiative

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