Secrétaire agent d'accueil (H/F) ASSOCIATION PROXIMITE SERVICES

Profil recherché :
Nous recherchons un agent d'accueil expérimenté pour un poste à temps partiel. Idéalement, ce poste conviendrait à une personne en complément d'activité ou en réorientation professionnelle avec une possibilité de temps plein à venir.
Le candidat devra avoir une bonne attitude professionnelle et être capable de gérer diverses tâches administratives.
Missions principales :
- Accueillir et orienter les clients et les professionnels.
- Répondre aux demandes d'information.
- Gérer diverses tâches administratives.
Compétences requises :
1. Polyvalence :
- Capacité à réaliser différentes tâches variées.
- Adaptabilité aux besoins changeants des clients et des situations.
2. Sens du service :
- Excellent sens du service et courtoisie.
- Capacité à écouter attentivement et à anticiper les besoins des clients.
- Établir une relation de confiance et renforcer l'image positive de l'Association Proximité Services.
3. Maîtrise des outils bureautiques :
- Maîtrise des logiciels de gestion des appels et des visiteurs.
- Compétence en traitement de texte, tableurs et gestion de bases de données.
4. Aisance relationnelle :
- Courtoisie et respect envers les clients, même en situation de stress.
- Patience et calme pour gérer les situations frustrantes.
- Professionnalisme et diplomatie en cas de conflit.
5. Disponibilité :
- Horaires variables : une semaine sur deux de 8h à 12h30 du lundi au samedi, et l'autre semaine de 14h30 à 18h.
- Capacité à écouter les clients et à aider les collègues si nécessaire.