Assistant(e) Qualité en CDI - H/F Elsan

La clinique de Saint-Omer (Pas de Calais) est une clinique privée du groupe Elsan, elle regroupe une équipe pluridisciplinaire chirurgicale. Elle possède 116 lits et postes d'hospitalisation conventionnelle et ambulatoire.

La clinique est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité en CDD de 6 mois, afin de renforcer l'équipe dans le cadre de la certification, prioritairementavec l'équipe du bloc.

Missions:

III.1 Gestion documentaire du système qualité et suivi du PAQSS

- L'assistant frappe et met en forme les protocoles, procédures, courriers, compte-rendu de réunion, en assure le classement et la diffusion aux personnes adéquates.

- L'assistant participe activement à la réception et la transmission des informations dans son domaine.

- L'assistant assure l'organisation et la réactualisation du classement des documents qualité, tant sur support papier que sur support informatique.

- Il suit l'avancement du plan d'action de la clinique à travers le PAQSS

- Il aide à la mise en forme des EPP, et plus généralement de tous supports de communications internes ou externes.

III.2 Suivi des évènements indésirables et des risques

- Il participe à la mise en œuvre et au déploiement des outils qualité et à l'exploitation de l'analyse des risques au travers des cartographies.

- Il met en forme les cartographies des risques (généraux et des risques professionnels.

- Il gère le suivi des FEI.

III.3 Recueil et suivi des indicateurs

- En lien avec le Responsable Qualité-Gestion des risques, l'assistant participe au recueil d'indicateurs à travers la conduite d'enquêtes et audits (taux de satisfaction - IPAQSS…).

III.4 Gestion des questionnaires de satisfaction provenant des patients

- Il est en charge de la gestion des questionnaires de satisfaction provenant des patients :

o Il saisit et analyse les résultats dans un logiciel de traitement d'enquête.

o Il réalise les supports d'information à destination des responsables de services (résultats de satisfaction, remontées des informations patients) .

III.5 Organisation de groupes de travail et instances (CLIN, CLUD, COMEDIM, CRUQ, comité de pilotage

- Il réalise la planification des groupes de travail (invitations, relances),

- Il assiste le responsable qualité dans la rédaction des ordres du jour et des comptes rendus.

- Il alimente le PACESS avec les actions résultant des groupes de travail,

- Il réalise la diffusion des informations aux participants.

III.6 Participation à la préparation de la certification

- Il assiste le responsable qualité à la préparation de la certification :

o Réalisation des patients traceurs,

o Réalisation d'audits internes.

Il(elle) pourra de plus être amené-e à assurer des missions transversales dans ses domaines de compétences.

Prérequis

- Formation en qualité (Bac +3 en Qualité Gestion des Risques en Santé)

- Expérience clinique souhaitée

Les compétences requises pour ce métier sont :

- Bonne Maîtrise de l'outil informatique,

- Capacités d'analyse et de synthèse,

- Capacités rédactionnelles,

- Travail en équipe, animation de groupe et de réunions,

- Rigueur méthodologique et organisationnelle

Leader de l'hospitalisation privée en France, ELSAN accueille chaque année plus de 5 millions de patients dans ses 217 établissements répartis sur l'ensemble du territoire et rassemble aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins, engagés autour d'une mission commune : agir et innover pour la santé de tous, au cœur des territoires.

Tous les champs de l'hospitalisation sont représentés.

ELSAN mise sur une médecine de qualité, accessible et innovante : plus de 1 100 blocs opératoires, 27 robots chirurgicaux, 45 IRM, 40 scanners, 340 essais cliniques par an, 93 % de nos établissements certifiés aux plus hauts standards HAS.