Chargé-e de développement (H/F) RHONE ALPES EMPLOIS FAMILIAUX REF

Depuis 2001, l'association REF, structure spécialisée dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile, intervient auprès de personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie afin de favoriser leur maintien à domicile dans les meilleures conditions.
Dans le cadre du développement de son activité sur les territoires de Rillieux-la-Pape, Sathonay, Caluire-et-Cuire et Lyon 4, l'association REF crée un poste de chargé-e de développement.
Rattaché(e) à la directrice de la structure, il-elle contribue au développement de l'activité et des partenariats sur le territoire tout en veillant à la qualité de service auprès des bénéficiaires.
Les missions :
1. Développer l'activité et les partenariats sur le territoire
- Identifier les besoins du territoire et contribuer au développement des prestations proposées par la structure.
- Développer et entretenir des relations avec les partenaires
- Présenter l'offre de services de l'association auprès des différents interlocuteurs.
- Participer aux actions de développement, de communication et de représentation de la structure.
- Réaliser le suivi de votre activité et contribuer au reporting auprès de la direction.
2. Évaluer les besoins et accompagner la mise en place des prestations
- Accueillir, informer et orienter les personnes sollicitant les services de l'association.
- Réaliser les évaluations des besoins au domicile des bénéficiaires.
- Analyser les situations en tenant compte de l'environnement familial, social et médico-social.
- Construire une proposition d'accompagnement adaptée.
- Élaborer les éléments nécessaires à la mise en place des prestations.
- Assurer le suivi de la relation avec les bénéficiaires.
3. Garantir un service de qualité adapté aux besoins des bénéficiaires
- Veiller à l'adéquation entre les besoins des bénéficiaires et les prestations proposées.
- Recueillir les retours des bénéficiaires et contribuer à l'amélioration continue du service.
- Collaborer avec les équipes internes et les fonctions support pour garantir la continuité des accompagnements.
PROFIL RECHERCHE :
Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une expérience vous permettant de développer une activité et de créer des partenariats.
Vous avez idéalement une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- secteur médico-social ou services à la personne ;
- développement d'activité ou relation partenariale ;
Vous appréciez le contact humain et êtes reconnu(e) pour :
- votre capacité à instaurer et développer des relations de confiance ;
- votre sens de l'écoute et votre capacité d'analyse des besoins ;
- votre autonomie dans l'organisation de votre activité ;
- votre esprit d'initiative et votre capacité à être force de proposition ;
- votre aisance relationnelle et votre capacité à représenter une structure auprès de partenaires.
Une bonne compréhension des enjeux du maintien à domicile et des services à la personne est indispensable.
CONDITIONS :
- Contrat : CDI à mi-temps (poste ouvert à l'alternance)
- Rémunération : 2515.77 € pour un temps plein
- Sites de rattachement : Rillieux-la-Pape (69) et Lyon 9 (siège social)
- Déplacements à prévoir sur le secteur : Lyon 4, Rillieux-la-Pape, Sathonay, Caluire-et-Cuire, Lyon
- Prise de poste : septembre 2026