Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances (H/F) SPEC STAHL.ZENOUDI

Finalité du poste :
Sous la responsabilité de l'Agent Général, le/la Conseiller(ère) Commercial(e) contribue au développement de l'agence en commercialisant les produits d'assurance auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. Il/elle assure également la fidélisation et le suivi du portefeuille clients dans le respect de la réglementation applicable aux activités d'assurance.
Missions principales :
Développement commercial :
- Prospecter de nouveaux clients (physique, téléphone, digital, recommandations).
- Identifier les besoins des clients et réaliser une découverte complète.
- Conseiller et proposer des solutions d'assurance adaptées.
- Établir les devis et assurer la transformation commerciale.
- Développer le multi-équipement du portefeuille.
Gestion de la relation client :
- Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone ou à distance.
- Assurer le suivi des contrats tout au long de leur vie.
- Réaliser les opérations courantes de gestion.
- Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé.
- Participer aux campagnes commerciales de l'agence.
Gestion administrative :
- Constituer les dossiers clients.
- Vérifier la conformité des pièces justificatives.
- Assurer la mise à jour des informations dans le logiciel de gestion.
- Respecter les procédures internes et les obligations réglementaires (DDA, LCB-FT, RGPD, devoir de conseil).
Contribution à la performance de l'agence :
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Participer au suivi des indicateurs de performance.
- Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'agence.
Compétences requises :
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des produits IARD, Santé, Prévoyance et Épargne.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers.
- Connaissance de la réglementation de la distribution d'assurance.
Qualités personnelles :
- Sens du service client.
- Excellent relationnel.
- Esprit commercial.
- Organisation et rigueur.
- Autonomie.
- Goût du travail en équipe.
- Capacité d'écoute et de conseil.
Profil recherché :
De Formation :
- Bac +2 minimum (BTS Assurance, BTS NDRC, BTS MCO, Licence Assurance, Banque ou Commerce).
Expérience :
- Une première expérience commerciale est souhaitée.
- Une expérience en agence générale d'assurance constitue un atout.
Conditions d'exercice
- Contrat : CDI.
- Temps de travail : Temps plein (35 heures).
- Déplacements ponctuels possibles chez les clients.
- Rémunération composée d'un salaire fixe complété d'une rémunération variable selon les objectifs.
Indicateurs de performance :
- Nombre de nouveaux contrats.
- Taux de transformation.
- Développement du portefeuille.
- Fidélisation de la clientèle.
- Chiffre d'affaires.
- Satisfaction client.
- Respect des objectifs qualitatifs et réglementaires.
Évolutions possibles :
- Conseiller clientèle confirmé.
- Référent commercial.
- Responsable de clientèle.
- Responsable d'agence.
- Collaborateur d'Agent Général.