Agent accueil H/F (H/F) FRERY CONCESSIONS PUBLIQUES

CAMPING de Migennes- Agent d'accueil
VOUS SEREZ RECRUTE(E) PAR NIGHT AND DAY - ENTREPRISE FRERY POUR L'ACCUEIL CLIENT :
VOUS SEREZ CHARGE(E) D'ACCUEILLIR LE PUBLIC, DE SUIVRE LES RESERVATIONS ET L'ENTRETIEN DU CAMPING
Vos missions :
Accueil physique et téléphonique du camping,
Réception des paiements, gestion de caisse, gestion de la taxe de séjour et de la facturation,
Gestion des produits de ventes annexes,
Contrôle des locatifs/emplacements à l'arrivée et au départ des clients (état des lieux),
Gérer les réservation, inscription des arrivants, renseignements touristiques,
Aider à l'organisation du programme d'animation,
Participer à la gestion administrative du camping,
Nettoyer les parties communes (sanitaires, accueil... )
Gestion des conflits et des réclamations clients dans l'application et le respect du règlement intérieur,
Veiller au bon fonctionnement et au bon ordre du camping,
Retour auprès du Responsable du camping : des services, des dysfonctionnements / travaux-entretiens à faire effectuer,
Promotion du patrimoine, des actions culturelles locales, et des animations mise en place par le camping.
Compétence(s) du poste
- Organiser les conditions d'accueil, de contrôle et de sécurisation du public,
- Connaissance des règles et pratiques en matière d'hygiène et d'entretien de locaux,
- Respect des consignes de sécurité,
- Capacité à lire et comprendre les instructions sur les produits utilisés (+ fiches produits),
- Rigueur et polyvalence,
- Sens de l'organisation et adaptabilité,
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales,
- Maîtrise de l'outil informatique, notamment des outils bureautiques,
- Maîtrise de l'anglais souhaitée.
Durée : 1 semaine
Horaires de travail : 35h
Jours de travail : Jour de semaine et Week end
Qualité(s) professionnelle(s)
Autonomie
Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation
Sens de la communication
Sens du relationnel