Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Courbevoie QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Courbevoie

Type de contrat : Intérim - Mission de remplacement
Temps de travail : 35 heures par semaine
Rémunération : 27 000 € à 28 000 € brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité.
Vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs en intervenant directement sur site. Vous prenez en charge les demandes et incidents, assurez la préparation des équipements et garantissez un service de qualité auprès des collaborateurs.

Vos missions

• Accueillir et assister les utilisateurs en proximité.
• Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone ou par e-mail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.
• Préparer, installer et configurer les postes de travail et les équipements informatiques.
• Assurer le dépannage des PC fixes, PC portables, imprimantes, tablettes et vidéoprojecteurs.
• Préparer les salles de réunion et vérifier le bon fonctionnement des équipements.
• Réaliser des opérations simples de brassage réseau.
• Escalader les incidents non résolus vers les équipes compétentes.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac +2 en informatique.
• Expérience d'au moins 2 ans en support informatique de proximité.

Compétences techniques

• Support utilisateurs et assistance de proximité.
• Environnement Windows 10.
• Microsoft 365 (Office 365).
• Active Directory.
• Android.
• Outil de ticketing Matrix42.
• Gestion des postes de travail et des applications.
• Notions en réseau et téléphonie.

Qualités recherchées

• Excellent sens du service et de la communication.
• Très bon relationnel.
• Autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Bonne résistance au stress.
• Esprit d'analyse et capacité à établir un diagnostic rapidement.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Informations complémentaires

• Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement.
• Poste principalement en présentiel (télétravail très limité).
• Horaires en rotation : 8h00-16h00 ou 10h00-18h00.
• Rémunération comprise entre 27 000 € et 28 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
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