Téléconseiller bancaire (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller banque (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Tassin-la-Demi-Lune (69)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque nationale, un :
Téléconseiller bancaire (h/f)
Votre mission
Au sein du centre d'assistance technique et après une formation interne sur les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients professionnels dans l'utilisation et le paramétrage de leurs outils. Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
- Réalisation des prestations d'installation et d'accompagnement à distance (renseigner et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés, détecter les incidents, gérer les anomalies, identifier le problème, proposer des solutions adaptées)
- Participation à la veille technologique, à l'élaboration de la documentation et des procédures
Bon à savoir :
- Poste à pourvoir de suite. Mission intérimaire de longue durée avec possibilité de CDI
- Poste évolutif sur d'autres fonctions en Back office ou agence bancaire
- 39h hebdo (lundi au vendredi avec horaires variables)
- Salaire proposé : 28K€ annuel brut (TR, 13ème mois)
Description du profil
- Diplômé d'un BAC+2 à 5, type BTS Banque ou Informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans l'assistance technique client
- Doté d'un très bon relationnel, vous disposez d'une réelle capacité d'écoute et esprit d'analyse
- Vous avez une forte appétence pour l'informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au sein d'un univers technique où vous pourrez évoluer
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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