Technicien Support Informatique N2 (H/F) Montigny-le-Bretonneux QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support Informatique N2 (H/F) Montigny-le-Bretonneux

Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)
Type de contrat : Intérim - Mission de 6 mois
Prise de poste : 28 juillet
Rémunération : 28 000 € à 29 000 € brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2.
Vous assurez le support technique auprès des utilisateurs, traitez les incidents et les demandes de niveau 2 et participez au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques. Vous contribuez à garantir un service de qualité tout en assurant le suivi du parc informatique.

Vos missions

• 
  Prendre en charge les incidents et les demandes de support de niveau 2 via l'outil ServiceNow.
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques.
• 
  Assurer le support de proximité et la prise en main à distance (PMAD).
• 
  Préparer, configurer et mettre à disposition les postes de travail.
• 
  Installer et mettre à jour les logiciels.
• 
  Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• 
  Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des équipements.
• 
  Gérer les stocks de matériel (inventaire, réception et distribution).
• 
  Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion, des imprimantes et des équipements informatiques de premier niveau.
• 
  Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de niveau 2 et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre autonomie.

Compétences techniques

• 
  Support utilisateurs N2.
• 
  Environnement Windows 11.
• 
  Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
• 
  Outil de gestion des incidents ServiceNow.
• 
  Préparation et déploiement de postes de travail.
• 
  Installation et configuration de logiciels.
• 
  Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
• 
  Gestion de parc informatique et de stock.
• 
  Support à distance (PMAD).
• 
  Connaissances des équipements bureautiques (imprimantes, salles de réunion, périphériques).

Qualités recherchées

• 
  Autonomie et sens de l'organisation.
• 
  Bon relationnel et sens du service.
• 
  Rigueur et réactivité.
• 
  Esprit d'équipe.
• 
  Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Langues

• 
  Anglais technique permettant d'assister les utilisateurs par téléphone et de comprendre la documentation technique.

Informations complémentaires

• 
  Mission d'intérim de 6 mois.
• 
  Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78).
• 
  Prise de poste le 28 juillet.
• 
  Rémunération comprise entre 28 000 € et 29 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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