Chargé d'Accueil Banque (h/f) ADECCO

Adecco Ivry recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur bancaire, un chargé d'accueil (H/F) en intérim à Maisons-Alfort.

Date : dès que possible pour une durée de 2 mois

Fourchette rémunération : 26 - 30 K€ selon profil

Horaires : 37H45 hebdo / 7H33 quotidien (compensation par RTT)

Les missions confiées sont :

• Accueil, service et conseil à la clientèle :

Accueil physique et/ou téléphonique des clients, apporter des réponses ou réorienter vers les interlocuteurs adéquats

Conseiller, proposer et vendre des produits au client définis dans le cadre de la politique commerciale de l'Entreprise

Identifier une opportunité commerciale d'un client et la transférer aux interlocuteurs adéquats

• Réalisation d'opérations bancaires :

Réaliser des opérations bancaires, les saisir et les valider dans les outils dédiés

Contrôler la cohérence et la conformité des opérations effectuées par les clients ou saisies en centre d'affaires

Identifier des anomalies et procéder à leur régularisation ou alerter son responsable si nécessaire

Contacter les clients pour recueillir les pièces justificatives nécessaires au traitement d'une demande

Classer les documents et effectuer des recherches pour le compte des clients

• Mise à jour des informations client au sein des outils dédiés :

Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers client

Traiter des opérations liées aux ouvertures de compte des clients, mettre en place les produits et services à destination du client

Vous faites preuve d'écoute active, d'empathie et savez garder votre calme en période de forte activité. Votre communication est claire et professionnelle, vous gérez les situations de mécontentement et contribuez à la résolution des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et la coopération interservices.