Gestionnaire contentieux - F/H ICF Habitat

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un·e Gestionnaire Contentieux en CDD d'une durée d'un mois, renouvelable.

Au sein de l'Établissement Sud-Est Méditerranée d'ICF Habitat, vous intégrez le service Contentieux locatif, dont la mission est de garantir le recouvrement des créances locatives tout en conciliant efficacité des procédures et accompagnement des situations les plus sensibles.

Rattaché·e à la Responsable Juridique, vous prenez en charge la gestion des dossiers contentieux des locataires présents, lorsque les démarches amiables et sociales n'ont pas permis d'aboutir à une solution.

Vos missions

Piloter les procédures contentieuses

• Engager et assurer le suivi des procédures contentieuses liées aux impayés locatifs.
• Veiller au respect des échéances, des procédures et du cadre réglementaire.
• Préparer et suivre les procédures d'expulsion jusqu'à leur mise en œuvre.

Coordonner les différents intervenants

• Assurer l'interface avec les huissiers de justice, avocats et partenaires institutionnels.
• Participer aux réunions de suivi des impayés avec les Directions Territoriales.
• Conseiller les équipes opérationnelles sur les suites à donner aux dossiers.

Accompagner les situations sensibles

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers sociaux afin d'évaluer les situations individuelles et favoriser, lorsque cela est possible, des solutions préventives à l'expulsion.
• Participer à la recherche de solutions conciliant respect des procédures et accompagnement des locataires.

Garantir la qualité de gestion des dossiers

• Assurer la fiabilité et la mise à jour des informations dans les outils métiers.
• Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances.
• Contrôler les prestations réalisées par les partenaires juridiques et valider les factures.
• Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité.

• Formation Bac +2 minimum en droit, professions immobilières ou gestion du contentieux.
• Expérience confirmée en gestion de contentieux locatifs, idéalement acquise chez un bailleur social ou dans le secteur immobilier.
• Bonne maîtrise du droit locatif, des procédures de recouvrement et des procédures d'exécution.
• La connaissance des acteurs institutionnels (préfectures, huissiers, avocats, services sociaux…) constitue un véritable atout.

Compétences attendues

• Excellentes qualités relationnelles et sens du dialogue.
• Capacité à gérer des situations sensibles avec discernement, diplomatie et fermeté.
• Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.
• Esprit d'analyse et bonnes qualités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'IKOS est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste au cœur des enjeux de gestion locative et de prévention des impayés.
• Une mission qui allie expertise juridique, coordination d'acteurs et accompagnement des situations individuelles.
• L'opportunité d'intégrer un acteur engagé du logement social, conciliant performance et utilité sociale.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 29 000 € et 31 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
• Horaires fixes et en journée.
• Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.