Assistant administration des ventes H/F Sensace Carrière

Depuis plus d'un siècle, notre client conçoit et fabrique des solutions reconnues pour leur qualité auprès des professionnels. Son savoir-faire industriel, son exigence et sa capacité d'innovation lui permettent d'accompagner ses clients en France comme à l'international.

Pour renforcer son service clients, cette entreprise souhaite accueillir une personne qui partage le goût du travail bien fait et qui apprécie les environnements où l'engagement de chacun contribue à la satisfaction des clients.

Au sein du service clients et accompagné(e) par votre responsable, vous devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients français. Vous assurez le suivi de leurs demandes tout au long du cycle de la commande et veillez à offrir un service fiable et réactif.

Concrètement, vous allez :

• Répondre aux demandes des clients en les conseillant sur les produits, leur disponibilité et les délais

• Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à la validation des commandes

• Enregistrer les commandes dans l'ERP et veiller à leur bon déroulement jusqu'à la livraison

• Coordonner les échanges avec les différents services de l'entreprise, notamment la production, les expéditions, le bureau d'études, la qualité et la comptabilité

• Informer les clients de l'avancement de leurs dossiers et des éventuels ajustements

• Suivre les réclamations jusqu'à leur résolution en recherchant les solutions les plus adaptées

• Participer aux relances de règlements en lien avec le service comptabilité

• Garantir la fiabilité des informations enregistrées dans le système informatique

Chaque dossier demande de la méthode, de l'organisation et une vraie qualité d'échange. Votre rôle contribue directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'entreprise.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 de type Assistant commercial, Gestion de la PME ou équivalent.

Vous possédez une expérience confirmée, idéalement acquise dans un environnement industriel, qui vous permet d'être rapidement autonome dans la gestion d'un portefeuille clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP. Une appétence pour les produits techniques constituera un véritable atout. La pratique de l'anglais sera appréciée.

Au-delà de votre parcours, vous aimez suivre vos dossiers avec rigueur et aller au bout de vos engagements. Vous accordez de l'importance au travail bien fait et à la qualité du service rendu. Vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés et savez trouver le bon équilibre entre réactivité, organisation et sens du service.

Avantages et conditions du poste

• Mission d'intérim avec perspective d'embauche

• Poste basé à Besançon (25)

• Contrat de 35 heures du lundi au vendredi, en horaires de journée

• Rémunération comprise entre 2 000 € et 2 500 € brut par mois selon vos compétences et votre autonomie

Vous souhaitez rejoindre une entreprise industrielle reconnue où votre sens du service et votre implication feront la différence ?

Chez Sensace Carrière, nous prenons le temps de comprendre votre parcours et vos attentes afin de construire le bon match entre votre projet professionnel et les entreprises de la région.

Venez échanger avec notre équipe à l'agence Sensace Carrière, 25 avenue Carnot à Besançon, ou adressez-nous directement votre candidature. Nous vous accueillons du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Vous cherchez un projet professionnel qui vous ressemble ?
Chez Sensace Carrière, nous mettons l'exigence au cœur de chaque recrutement.

Notre mission ? Créer des rencontres professionnelles qui comptent.
Et surtout, vous accompagner à la hauteur de vos ambitions.