Technicien Service Après-Vente F/H SYNERGIE

Vous êtes passionné(e) par la technique, avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et aimez aider les clients à résoudre leurs problèmes
Vos missions :
? Assistance téléphonique : Répondre aux appels des clients, écouter leurs demandes et apporter des solutions
adaptées.
? Gestion des demandes par mail : Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients, en fournissant
des informations techniques et des conseils.
? Réglages techniques : Aider à la mise en service et au réglage des motorisations de volets roulants (diagnostic à
distance et conseils pour les interventions
? Utilisation d'Excel : Saisir des données et effectuer un suivi efficace des demandes via un tableau Excel déjà
existant.
? Saisie des commandes SAV + émission des bons de retour si nécessaire
? Connaissance en menuiserie et fermetures roulantes : Avoir des connaissances techniques en menuiserie,
volets roulants et motorisations pour mieux répondre aux problématiques des clients.
? Polyvalence : polyvalence au sein de l'équipe cellule client

- Une première expérience dans un poste similaire, notamment dans le secteur de la
menuiserie ou de la fermeture roulante, est un plus.
- Vous maîtrisez les motorisations de volets roulants et êtes à l'aise avec les
réglages techniques.
- Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques.
-Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et avez une capacité à résoudre les
problèmes rapidement et efficacement.
- Vous êtes résistant au stress tout en maintenant un service de qualité.
-Vous êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités tout en respectant les
procédures de l'entreprise.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
SYNERGIE Agences TONNEINS/MARMANDE recherchent pour leur client, industriel majeur dans la fabrication et la commercialisation de fermetures et menuiseries sur mesure pour l'habitat
1 - TECHNICIEN (NE) SAV