Charge de clientele H/F Proman

Collecte les demandes d'intervention et programme les activités Réseau et Clientèle sur le territoire & appui au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.

- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients par différents canaux d'entrée

- Programmer les activités des techniciens, produire les tableaux d'astreinte et de service

- Réaliser des appels clients pour annoncer ou reprogrammer un RDV

- Réaliser un filtrage pour détecter d'éventuelles interventions en cours vaines

- Prise d'appels hotline techniciens/Fournisseurs

- Traiter et suivre les rétablissements et les coupures ainsi que les demandes de dépannage simples

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil ayant déjà une expérience similaire en téléphonie, gestion de rendez vous

à l'aise sur le contact client

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.