Opérateur-trice d'exploitation et de maintenance informatique (H/F) UNIVERSITE D ARTOIS

Activités principales : Sous la responsabilité de la responsable du service informatique, l'agent assure le bon fonctionnement du service :
Assurer l'installation et l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateursAssurer la maintenance du parc de matériel audio-visuel de la FacultéRéceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de sa hiérarchie.Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problème d'accès au réseau et à internetSignaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériesParticiper à l'installation de câblage : branchement, brassage, entretienTenir à jour l'inventaire du parc informatique et audiovisuelL'assistance aux utilisateurs sur l'usage des matériels et logiciels
Conditions particulières d'exercice (NBI, régime indemnitaire - groupe de fonctions IFSE .) :
Encadrement : NON-OUI Nb agents encadrés par catégorie : . A - . B - . C
Conduite de projet : NON-OUI
Profil recherché
Connaissances :Connaissance et maîtrise des matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, prise de vue/son, sonorisation ...)
Connaissance et maîtrise des outils liés à internet Connaissance de l'environnement bureautique Connaissance des réseaux Ethernet architecture bas niveau (Brassage).Connaissance des systèmes d'exploitation installation et administration Windows, Linux, et MacOs environnement poste de travail et serveur.
Compétences :Diagnostiquer l'origine d'une panne
Appliquer les procédures mises en place.Travailler en équipeVeille technologique (rester à jour)Travailler en équipe et rendre compte à sa hiérarchiePrévoir et anticiper les risques en matière de sécurité Gérer avec courtoisie les relations avec les personnels, Répondre aux demandes et transmettre des informations Maîtriser les délais
Savoir être :
Fiable
Sens du service public Discrétion Très bon relationnel Écoute et disponibilité Grande réactivité
Niveau d'expérience (années) : 1 an
Niveau d'études : BTS
Permis B souhaité