Technicien Informatique (h/f) ADECCO

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité N2/N3 (H/F) basé à Saint-Crépin-Ibouvilliers (60).

Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs, intervenez sur les postes de travail et participez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.

Mission d'intérim de 3 mois avec démarrage ASAP

La durée de la mission est donnée à titre indicatif et reste susceptible d'évoluer, en attente de confirmation définitive du client.

Rémunération : entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel

À ce titre, vos missions sont :

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur les environnements informatiques et téléphoniques
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et téléphoniques
• Réaliser la masterisation des postes de travail (PC fixes, portables et postes CAO) via Microsoft SCCM
• Mettre à jour les pilotes (drivers) et les configurations des postes
• Installer les logiciels bureautiques et métiers
• Configurer les profils utilisateurs
• Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures
• Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique

Vous évoluerez dans un environnement technique incluant notamment :

• Windows 11
• Microsoft Office 365
• Microsoft SCCM (masterisation, déploiement, requêtage)
• ServiceNow
• Postes Dell (fixes et portables)
• Smartphones Apple iPhone

• Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en support de proximité N2/N3
• Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365
• Vous disposez d'une expérience confirmée sur Microsoft SCCM, notamment pour la masterisation et le déploiement de logiciels
• Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing, idéalement ServiceNow
• Vous possédez un excellent sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse

Dans le cadre des contraintes d'accès liées à l'environnement de notre client, certaines conditions administratives sont requises pour ce poste, notamment un casier judiciaire vierge ainsi que la nationalité française.

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