Notre agence Adéquat Saint-Etienne recrute pour l'un de ses clients un RESPONSABLE D'EXPLOITATION (F/H) pour CDI situé à Roanne.
Vos missions principales pour ce poste :
? Organiser et planifier l'ensemble des activités
opérationnelles de l'entrepôt : réceptions, expéditions,
re-packing, inventaires, livraisons, litiges et suivre le
bon déroulement des activités
? Adapter et optimiser les moyens d'exploitation et de
productivité en évaluant l'impact des variations de flux
? S'assurer du bon traitement et de la fiabilité des flux
d'information en adéquation avec les flux physiques
? Suivre ses activités, formaliser et consolider ses KPI's et
mettre en place les plans d'actions nécessaires en lien
avec le Responsable de Site
? Analyser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une
opération pour en planifier son traitement de façon
? Assurer l'intérim du Responsable de Site en son absence
? Manager ses équipes en les impliquant par la mise en
place de routines (réunion d'équipe, revues de process,
KPI's)
? Définir et mettre en oeuvre l'organisation du travail
? Planifier, organiser et définir les ressources nécessaires
au regard des priorités, contraintes (CDI / CDD)
? Définir les objectifs annuels de ses équipes
? Evaluer les compétences et développer la polyvalence de
ses équipes, et les faire monter en compétences
? Adapter les effectifs pour faire face aux contraintes et/ou
aux variations des activités
? Assurer l'application des normes et des procédures dans
son domaine d'activité :
- De la législation du travail
- Des règles de QHSE
- Des normes et procédures internes
? Encourager l'amélioration continue pour assurer une
optimisation constante de l'activité
? Recruter, intégrer les nouveaux arrivants avec les
managers sous sa responsabilité
? Superviser son personnel (absences, congés)
? Participer à l'animation de la vie quotidienne du site
? Accompagner et réaliser les entretiens individuels de ses
équipes (fixation des objectifs annuels, montées en
compétences, formations)
? Participer au maintien du bon climat social du site
? Garantir les bonnes relations avec les prestataires
extérieurs (intérim)
? Être garant de la discipline au sein du site
? Suivre et gérer le budget en support du Responsable de
site
? Contrôler la cohérence des informations collectée,
analyser les enjeux et élaborer les plans d'action
correspondants
? Vérifier la cohérence des éléments de taxation et le
pointage de la facturation par client
? Participer à la continuité et au développement de la
relation client
? Répondre de façon pro active aux besoins et réclamations
des clients et apporter des actions correctives si
nécessaire