TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H) Randstad professional
Villeneuve-d'Ascq (59)Intérim
À partir de 23 000 € par an
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien maintenance informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- BTP - Bâtiment Travaux Publics
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Allemand
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 23 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Vos Missions Principales :
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances.
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs.
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances.
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs.
Durée du contrat : 91 jours
Description du profil
Vos Missions Principales :
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances.
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs.
Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.
Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.
Documentation : Clôture des tickets et rédaction de procédures techniques pour enrichir la base de connaissances.
Qualité de Service : Respecter les engagements de délais (SLA) et assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs.
L'entreprise : Randstad professional
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client techniciens service desk bilingue allemand. Ce poste, basé à VILLENEUVE D ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim.
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Référence : 307-S16-0001565_01C
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