Responsable d’Applications Encaissement Confirmé F/H Recruteur partenaire

Les objectifs de la mission

• Renforcer le pôle d'expertise Encaissement & Promotions

• Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications

• Garantir la qualité de service dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité)

• Être l'interface entre les équipes métier et DSI

• Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des systèmes

Conception & Évolution du SI

• Interlocuteur privilégié des métiers sur la vie courante des systèmes d'encaissement

• Analyse fonctionnelle des besoins et gestion des impacts sur les interfaces

• Priorisation et gestion des lots d'évolutions

• Suivi des roadmaps éditeur et pilotage des montées de version

Mise en œuvre du SI

• Pilotage des projets d'évolution de la conception à la mise en service

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Paramétrage technico-fonctionnel

• Définition et coordination des plans de tests (unitaires et bout en bout)

• Pilotage des livraisons et corrections d'anomalies

Qualité du SI

• Application des normes et méthodes de référence de la DSI-PDV

• Suivi des indicateurs de performance et des SLA contractuels

• Support N3 pour la résolution d'incidents complexes

• Mise à jour de la cartographie applicative

• Mise en œuvre des plans d'amélioration continue

Communication & Reporting

• Reporting régulier sur l'avancement des demandes et la gestion des incidents

• Représentation du Groupement dans les instances professionnelles

• Conseil et assistance aux utilisateurs sur les systèmes d'encaissement

Profil du candidat

Vous justifiez de plus de 5 années d'expérience sur des missions similaire et vous avez évolué dans des environnements suivants:

Systèmes d'encaissement Retail (NCR Storeline) (Expert)

Environnement retail (Confirmé)

Solutions monétiques (Confirmé)

Bureautique (Confirmé)

De l'architecture à l'IA générative, Smartpoint couvre toute la chaîne de valeur Data. Créée en 2006, Smartpoint est une ESN française spécialisée dans la Data et l'Intelligence Artificielle. Nos 350 consultants interviennent auprès des entreprises pour concevoir des architectures data durables, industrialiser les pipelines de données et déployer des solutions IA robustes, conformes et scalables. Nos practices :

• Architecture & Modernisation des plateformes data Datalakehouse, data mesh, event-driven, modèles domain-driven : nous concevons des plateformes cloud-native et interopérables, prêtes pour la production.

• Data Engineering & XOps Industrialisation des pipelines, automatisation CI/CD, supervision, qualité continue et observabilité des workflows data.

• IA, IA générative & Machine Learning Déploiement de LLMs, copilotes, NLP, prédiction, entraînement de modèles, sécurisation et conformité des usages IA.

• Business Intelligence & Analytics Modernisation des datamarts, dashboards temps réel, analytique augmentée, data storytelling et gouvernance BI.

• Gouvernance & Qualité des données Mise en place de data catalogs, lineage, traçabilité, sécurisation, référentiels qualité, conformité RGPD et AI Act. Implantée à Paris, Tunis et Casablanca, Smartpoint allie expertise technique, agilité de delivery et rigueur méthodologique pour réussir les projets Data & IA à grande échelle. Certifiée ISO 27001 / 27701, labellisée Gold Ecovadis, nous sommes activement engagés dans la réduction de notre empreinte carbone.