Hôte d'accueil (H/F) ZEN & BIEN CONCIERGERIE D'ENTREPRISE

Nous recherchons un(e) hôte d'accueil à temps plein , afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il/elle participe à la gestion des services, à la coordination des événements et à la satisfaction des clients en garantissant un environnement de travail optimal.
Responsabilités :
-Accueillir et orienter les clients à leur arrivée, en s'assurant de leur satisfaction immédiate.
-Répondre aux demandes des clients en garantissant une expérience de service exceptionnelle
-Gérer les réclamations et veiller à leur résolution dans les meilleurs délais
-Aider à la coordination des équipes d'hospitalité (accueil, conciergerie, service) afin d'assurer un service fluide et efficace.
-Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et superviser leur exécution.
-Organiser et coordonner les événements ou activités spéciales sur le site (réunions, séminaires, événements privés).
-Être le point de contact principal pour les clients, en s'assurant que toutes leurs préoccupations sont traitées rapidement.
Les horaires : 08h00 à 16h00 du lundi au vendredi
Lieu : Aubervilliers (93)