Assistant service clients F/H SYNERGIE

Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez sur la gestion administrative et logistique des demandes clients :
Relation clients : traitement des demandes de retour (mail / téléphone)
Gestion des interventions : création et suivi des dossiers dans les outils internes (ERP/CRM)
Planification : organisation des retours de matériel en lien avec les équipes techniques
Logistique : gestion des expéditions et retours (édition des documents, suivi transporteurs)
Support commercial : établissement de devis (prestations hors contrat, réparations) et coordination avec les équipes commerciales
Suivi d'activité : facturation, mise à jour des données et reporting mensuel

Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent
Expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire en environnement SAV
Bonne maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'ERP/CRM est appréciée
Organisation, rigueur et aisance relationnelle sont indispensables

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Lyon Ouest recrute pour son client un(e) Assistant(e) Service Après-Vente F/H sur le secteur de Limonest.
Poste en 35h du lundi au vendredi sur des horaires de bureaux.
Rémunération selon votre parcours et expériences.
Parking d'entreprise.