Ingénieur process - qualité F/H Samsic Facility

Rattachéhiérarchiquement au Directeur Techniqueet performance du pôle santé, vous travaillez en collaboration directe avecl'Ingénieur méthodes et performance opérationnelle de votre région afin depiloter les projets du département santé, de l'accompagner dans l'avant etaprès-vente et de participer à la gestion des organisations opérationnelles età l'optimisation des processus

Vos missions :

Analyse des prestations et des organisations :

- Auditsorganisationnels

- Audit / Évaluationdes prestations existantes, des données d'activités et des structuresorganisationnelles

- Identification desaxes d'amélioration en termes d'efficacité et de qualité

- Accompagnement desresponsables de site, suivi des indicateurs de performance et mise en place deplans d'action correctifs

Gestion de Projets, commerce et innovation :

- Accompagnement deséquipes commerciales dans la réponse aux appels d'offres en cas de besoin

- Proposition etintégration de nouvelles prestations en fonction des opportunités et besoinsidentifiés (analyse du besoin et chiffrage des prestations) / présentation deséléments aux clients

- Améliorationcontinue des outils d'analyse (chrono-analyse, etc.)

- Proposition etparticipation aux projets de développement (outil d'ouverture, gestion desplannings, analyse de l'activité)

Relation client et accompagnement :

- Accompagnementpersonnalisé des clients selon leurs besoins spécifiques (audit expertiseopérationnelle bloc opératoire, etc.)

- Gestion proactivedes urgences opérationnelles et traitement des insatisfactions clients

Suivi des contrats de bionettoyage / accompagnementgrands-comptes :

- Adaptation duchiffrage et des organisations en fonction des évolutions des établissements etdes exigences contractuelles

- Reporting avec leséquipes achats client et grands-comptes

Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté.Depuis 1986, Samsic n'a cessé d'enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines.Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de travail sains, sécurisés, accueillants et stimulants - Propreté, sécurité, accueil, flex services, environnement, espaces verts, métiers techniques, avec la possibilité d'un pilotage de tout ou partie de ces prestations avec notre offre de Facility Management.Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.