Chargé de clientèle banque (H/F) Manpower

Manpower COMPIEGNE recherche pour son client un Chargé de clientèle banque (H/F) En véritable interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, vous serez en charge de :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les demandes multicanales
- Assurer le suivi complet des dossiers clients dans le respect des procédures
- Proposer des solutions adaptées et contribuer à la satisfaction et fidélisation
- Traiter les opérations courantes (gestion de comptes, informations, réclamations)
- Participer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance
Votre profil :
- Expérience en relation client exigée, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou assurance
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Aisance relationnelle, sens du service et écoute active
- Capacité à gérer des situations variées avec réactivité et professionnalisme
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- Compte Épargne Temps (CET) à 8 %
- CSE et CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap