Technicien Support Proximité/VIP (H/F) N.G.I. CONSULTING
Nanterre (92)Intérim
Salaire non précisé
Il y a 2 heures sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support VIP (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
Mission
Support N1/N2 Utilisateurs VIP - CODIR
Prise d'appel (UCCX) et traitement Incident/Demande via l'outil de gestion de tickets (ITSM)
Traitement des mails de la BAL PREMIUM avec saisie dans l'outil de gestion de tickets (ITSM)
Suivi des tickets envoyés auprès des Skillteam
Environnement Win7, Win10 - Exchange 2007, Office365 - iOS et Android
RDV utilisateurs selon planning
Attendus:
Respect des Process GBIS et CORP
Respect des indicateurs de performance (KPI)
Implication dans les projets
Respect des objectifs globaux de l'équipe
Respect des horaires
Tenue corporate en environnement bancaire exigée
Anglais parlé et écrit obligatoire car vous évoluerez dans un contexte international
Support N1/N2 Utilisateurs VIP - CODIR
Prise d'appel (UCCX) et traitement Incident/Demande via l'outil de gestion de tickets (ITSM)
Traitement des mails de la BAL PREMIUM avec saisie dans l'outil de gestion de tickets (ITSM)
Suivi des tickets envoyés auprès des Skillteam
Environnement Win7, Win10 - Exchange 2007, Office365 - iOS et Android
RDV utilisateurs selon planning
Attendus:
Respect des Process GBIS et CORP
Respect des indicateurs de performance (KPI)
Implication dans les projets
Respect des objectifs globaux de l'équipe
Respect des horaires
Tenue corporate en environnement bancaire exigée
Anglais parlé et écrit obligatoire car vous évoluerez dans un contexte international
Durée du contrat : 8 mois
Salaire et avantages
Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 210GZYZ
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