Assistant(e) de direction (H/F) PANESSIEL

Assistant(e) de direction
CDI 35 H Saint Ismier (38)
Panessiel est fabricant Français de fèves artisanales et personnalisées destinées aux Artisans boulangers reconnu pour son savoir-faire local, sa créativité et son engagement de longue date pour le made in France et pour les artisans boulangers.
L'entreprise produit des fèves uniques, décorées à la main, qui valorisent les artisans au cœur de leur territoire.
Notre vision, allier l'humain et la recherche de performance
Panessiel est née pour soutenir les artisans boulangers face a la grande distribution et leur fournit des outils pour affirmer leur différence.
Dans l'Entreprise, l'esprit de travail ce veut exigeant et bienveillant
Votre Position
Vous occupez un poste clé de l'Entreprise. Vous faites le lien entre la direction, les équipes commerciales, le studio, la production et. les Artisans boulangers.
Vous veillez à la fluidité des processus de la commande à la livraison avec comme ligne de mire la satisfaction totale des Artisans.
Vos Missions
Administration de ventes
Chaine commerciale incluant séquences (paiement + images)
Facturation et avoir
Encaissements et remboursement
Gestion des acomptes et des règlements à échéance
Suivi de production
Coordination avec notre Atelier du Versoud
Suivi des commandes fournisseurs (planning et livraisons)
Extraction des éléments pour le studio (collectors, PLV, Chartes, Couronnes, sacs, plaques présentoirs etc.
Edition des ordres de fabrication et des étiquettes
Relationnel
Réalisation d'appels de satisfaction, de suivi ou de qualification
Gestion des appels et messages des Artisans et de nos partenaires
Alimentation du marketing
Base de données
Maintien à jour de notre CRM Hubspot
Gestion et valorisation des LEAD (clients entrants)
Préparation des fichiers de production et de logistique
Analyse et transfert des données RH
Reporting
Vos compétences
Nous avons besoin de
- Votre savoir faire
Maitrise des outils bureautiques
EXCEL avancé
WORD
ACCESS si possible
Connaissance CRM ERP et IA
Maitrise (et gout) des process (vente production administration)
Orthographe maitrisée
Sens de l'organisation et des priorités
- . Et surtout de votre savoir être !
Pro-activité
Ecoute
Bienveillance
Esprit d'équipe (au service des clients fournisseur et collègues)
Goût de la performance
Et encore ?
Entreprise à taille humaine
ADN DE SERVICE pour les artisans
Métier de niche en croissance régulière
Choix du made in France il y a 20 ans
Horaires variables (après 6 mois)
Prime de partage de valeur (partagée à part égale quelque soit la position dans l'entreprise)
Entreprise avec accès direct sur un parc de 3 hectares
Repas d'Equipe réguliers Célébrations Voyages etc.
Cadeau a Noël
Bus à 5 minutes a pied
Parking facile et gratuit
Avantages :
Horaires flexibles
Lieu du poste : En présentiel