Charge de relation client H/F Proman

PROMAN BEYNOST recrute pour son client un CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Vos missions :

• Réaliser des appels sortants auprès des clients suite à une intervention Enedis.
• Présenter de manière professionnelle et bienveillante l'enquête de satisfaction de l'entreprise.
• Inciter les clients à répondre à l'enquête (en ligne ou par téléphone selon le dispositif).
• Garantir une image positive d'Enedis grâce à une communication claire et courtoise.
• Remonter, le cas échéant, les retours clients significatifs

Horaires :

Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (1h30 de pause méridienne)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :

• À l'aise à l'oral, avec un excellent sens du relationnel
• Bonne capacité d'écoute et de persuasion
• À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
• Esprit professionnel, rigueur et fiabilité
• Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus
Pourquoi nous rejoindre :
• Contribuer directement à l'amélioration de la satisfaction client
• Intégrer une mission utile au service public
• Expérience enrichissante en relation clien

Compétence: Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.