Secrétaire administratif / Secrétaire administrative AUTO ECOLE CASANOVA

Secrétaire en auto-école (h/f)
Nous recherchons une personne polyvalente pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre auto-école, en garantissant un accueil de qualité et un suivi rigoureux des élèves.
Vos principales missions:
Accueil & relation client
Accueillir, informer et orienter les élèves et prospects (physique, téléphone, digital)
Assurer un suivi personnalisé des dossiers et des demandes
Garantir une expérience client fluide et professionnelle
Gestion administrative
Constituer et suivre les dossiers élèves (permis B, A, C/CE, VTC, formations pro)
Vérifier la complétude des pièces et assurer le suivi ANTS et examens
Classer et archiver les documents (papier et numérique)
Suivi financier :
Encaisser les paiements et éditer les factures
Suivre les impayés et les relances
Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs de performance
Organisation & plannings:
Planifier les cours, examens et reprogrammations
Gérer les plannings des moniteurs et les ressources (véhicules, salles)
Coordonner les besoins opérationnels du centre
Commercial & communication
Présenter les offres et solutions de financement (CPF, etc.)
Suivre les prospects et contribuer aux inscriptions
Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la visibilité de l'auto-école
Vie de l'agence:
Assurer la propreté et le bon état des locaux
Participer à une ambiance de travail organisée et accueillante