Responsable comptes clients (H/F) Manpower

Manpower BEZIERS recherche pour son client, groupe international qui conçoit et fabrique des machines et solutions automatisées pour l'industrie, un Responsable comptes clients (H/F). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'un portefeuille de clients industriels.
Développement commercial
- Assurer la croissance du chiffre d'affaires sur un parc clients existant
- Identifier les opportunités de vente
- Élaborer et déployer des plans d'actions commerciaux personnalisés
- Négocier et conclure des contrats de maintenance, service et modernisation
- Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, fidélisation)
Relation client & présence terrain
- Développer une relation de proximité avec les clients
- Réaliser des visites régulières sur site (diagnostic des installations et besoins)
- Animer des réunions de suivi et des présentations techniques et commerciales
- Conseiller les clients sur les solutions et innovations du groupe
- Remonter les besoins et tendances marché auprès de la direction
Promotion des offres
- Promouvoir les services, pièces détachées et solutions techniques
- Mettre en avant les gains de performance et le ROI des solutions proposées
- Organiser des démonstrations, ateliers ou webinaires, participer à des salons professionnels
- Collaborer avec les équipes techniques pour adapter les offres
Reporting & analyse
- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale
- Suivre le pipeline et les prévisions de ventes
- Analyser les données clients (historique, satisfaction, besoins)
- Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation
Profil recherché
- Formation technique ou commerciale (Bac +2 à Bac +5 ou équivalent)
- Expérience significative en gestion de comptes ou vente de services industriels
- Expérience terrain indispensable
- Connaissance du secteur embouteillage et/ou boissons fortement souhaitée
Compétences :
- Bonne compréhension des services techniques (maintenance, pièces, upgrade)
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot?)
- Capacité à lire et interpréter des documents techniques
- Excellent relationnel et sens du service client
- Autonomie, rigueur et organisation
- Esprit d'initiative et force de proposition
Conditions du poste
- CDI ? Temps plein
- Statut cadre au forfait jours
- Rémunération fixe + variable sur objectifs
- Mutuelle prise en charge à 100 %
- Retraite supplémentaire
- Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur
Déplacements fréquents en France
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap