Réceptionniste (h/f) ADECCO

Vous aimez faire gagner du temps aux autres et créer une première impression qui rassure ? Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un acteur du secteur des autres commerces de détail spécialisés divers, un·e Réceptionniste (H/F) à ST GEORGES DE DIDONNE. Une mission au rythme clair, avec 40 heures par semaine et des journées structurées, pour contribuer directement à la qualité de l'accueil.

Au sein d'un environnement orienté service, vous êtes le point de contact essentiel entre les demandes des clients et l'organisation du site. Votre rôle participe au bon déroulement des réservations, à la fluidité des arrivées et au suivi des échanges, dans un cadre où la rigueur et la relation humaine comptent autant.

Votre rôle consiste à assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, tout en gérant les demandes du quotidien. Vous traitez les appels entrants avec méthode, réalisez la saisie des réservations et utilisez un logiciel hôtelier pour enregistrer et suivre les informations. Vous participez également à l'encaissement selon les procédures en vigueur et assurez le traitement des emails liés aux demandes clients. Vous veillez enfin au respect des procédures d'accueil, afin de garantir une expérience cohérente et agréable.

La mission est proposée en intérim pour une durée de 2 mois, avec une prise de poste dès que possible. Vous travaillez à temps plein sur une base de 40 heures par semaine, avec des repos les lundis et mardis. Les horaires sont organisés en journée, autour de 09h00-12h30 puis 14h00-19h00 si possible. Le poste nécessite un niveau d'anglais minimum B2, notamment pour échanger avec la clientèle. Un profil à l'aise avec la dimension vente et le conseil à l'accueil sera particulièrement apprécié.

Vous vous reconnaissez dans un accueil chaleureux, une communication claire et une vraie capacité à gérer plusieurs sollicitations sans perdre le fil ? Ce poste s'adresse à une personne organisée, fiable et à l'aise dans la relation client, qui sait aussi garder son calme quand le rythme s'accélère. Une première expérience est attendue : une année dans un environnement similaire est un atout pour être opérationnel·le rapidement.

Compétences comportementales

Vous faites preuve d'un sens du service naturel, avec l'envie de répondre précisément aux attentes, que ce soit en face à face ou au téléphone. Votre organisation personnelle vous permet de prioriser les demandes et de tenir les délais, même lorsque les arrivées se multiplient. Vous savez gérer le stress avec méthode, en restant posé·e et efficace. Votre communication claire facilite la compréhension des demandes et renforce la satisfaction. Enfin, votre fiabilité garantit un traitement rigoureux des informations et des procédures.

Compétences techniques

Vous maîtrisez le standard téléphonique et savez traiter les demandes avec précision. Vous êtes à l'aise avec la saisie des réservations et l'utilisation d'un logiciel hôtelier pour enregistrer les informations. Vous connaissez les bases des opérations d'encaissement et appliquez les procédures d'accueil. Vous savez également gérer les emails clients et suivre les demandes associées.

Pour réussir sur ce poste, l'anglais est indispensable : vous pouvez soutenir un échange avec la clientèle avec un niveau B2. Le diplôme requis est inférieur au BAC.

Profitez d'une mission structurée, avec un rythme de travail stable et des horaires en journée, pour mettre votre sens du contact au service d'une expérience client soignée. Postulez dès maintenant et construisez votre prochaine étape professionnelle avec Adecco !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !