GESTIONNAIRE SUPPORTS CLIENTS EXPERIMENTE H/F CLAUDE VINCENT ORGANISATION CVO

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Si vous avez une expérience en relation clients, gestion commerciale, logistique ou ADV, et que vous êtes curieux et à l'aise avec l'informatique, rejoignez une entreprise dynamique et pérenne offrant des perspectives d'évolution.
Missions :
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et qualifier les demandes.
* Comprendre et orienter les besoins des clients vers les bons interlocuteurs.
* Répondre aux questions simples et apporter un support technique de premier niveau.
Évolutions possibles :
- Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain.
- Qualité/tests pour les profils plus techniques.
Profil recherché :
- Expérience en gestion commerciale, ADV, logistique ou vente en magasin au sein d'une petite entreprise.
- Polyvalence, utilisation d'outils de gestion et bureautiques.
- Excellent relationnel et aisance au téléphone.
- Esprit logique, aisance avec les chiffres et bonne stabilité générale.
- Capacité à gérer le stress, adaptabilité, polyvalence, rigueur et sens des responsabilités.
- Justifier d'une expérience professionnelle récente
Ce que nous offrons :
* Formation et accompagnement dans le développement des compétences.
* Poste polyvalent, stimulant et utile au sein d'une équipe soudée.
* Opportunités de carrière et développement professionnel.
CDI avec une période d'intégration et de formation.
Salaire à partir de 2400 € brut/mois, évolutif.
Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter).
Rejoignez une entreprise à taille humaine où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain.

Spécialiste des prestations de services en comptabilité et gestion, CERFRANCE 63 HORIZON (60 collaborateurs, 1400 clients) est reconnue en Auvergne pour son expertise auprès des TPE (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales ). Membre du réseau CERFRANCE, affiliée à l'ordre des experts comptables, cette structure dynamique accompagne ses clients dans leur gestion quotidienne et construit avec eux un véritable partenariat métier.