Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F) OUIHELP

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d'agence pour son agence à Marseille, en CDI !

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Accueil physique et téléphonique

• Assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel

• Planification des interventions de l'équipe d'auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
• Management de l'équipe d'intervenants

Profil recherché :

• Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
• Ecoute et sens du service client
• Autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

• Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI - Statut Employé temps plein 37h
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle
• Carte restaurant
• Comité d'entreprise
• 6 RTT
• Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
• Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence
• un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone
• Prise de références
• GO !

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer