Technicien Systèmes et Datacenter (H/F) CORELIA

Corelia recrute dans le cadre d'un renfort d'équipe un technicien systèmes et datacenter H/F pour :
1. Support technique & exploitation
- Assurer le support de niveau 1 à 2 (voire 3 selon profil) sur les équipements IT (serveurs, stockage, réseau)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Réaliser des interventions sur site (reboot, remplacement de pièces, câblage)
- Gérer les tickets via l'outil ServiceNow
- Suivre les procédures d'exploitation et de maintenance
2. Gestion des interventions en data center
- Effectuer les opérations en remote pour les clients
- Respecter les règles de sécurité et d'accès en data center
- Assurer le câblage réseau et électrique
3. Maintenance & suivi
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective
- Suivre les niveaux de service (SLA)
- Assurer le reporting des incidents et des interventions
4. Relation client
- Être l'interlocuteur technique des clients en phase de support
- Communiquer sur l'avancement des incidents
- Garantir la satisfaction client
Savoir faire
- Travailler en équipe
- Respecter les consignes et procédures
- Faire preuve d'autonomie et grande capacité d'adaptation
- Appliquer les règles de sécurité électrique et informatique
Ce poste nécessite des déplacements chez nos clients de manière ponctuel.

CORELIA, dans son sens le plus tymologique, prend sa source dans la Corrlation : mettre en corrlation les donnes, lIT et les mtiers ; mettre en corrlation notre expertise avec la complexit croissante des projets, des intelligences et des technologies. Cest lADN de CORELIA.