Technicien support technique client (H/F) Manpower

Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client spécialisé dans les solutions pour moteur, un Technicien Support Technique Client (H/F) en CDI.
L'entreprise souhaite intégrer un nouveau collaborateur suite à une évolution interne. En contact direct avec les clients de l'entreprise (BTOB), vos principales missions seront :
- Etablir une cartographie complète des établissements utilisant nos outils de diagnostic et devenir l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (principalement des garagistes) sur l'ensemble nos solutions.
- Gérer les appels entrants et répondre aux dysfonctionnements rencontrés par les clients en établissant avec eux un diagnostic complet.
- Présenter techniquement les outils et produits lors de démonstrations ou formations clients et participation aux différents salons annuels.
- Gérer les envois de consommables et assurer le suivi auprès des clients.
- Informer le client des évolutions, changements, alertes?.
Poste proposé en 35 heures / semaine. De formation BAC+2 en maintenance des véhicules option voitures particulières, vous bénéficiez d'une première réussie sur une fonction similaire.
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Les qualités attendues :
- La pratique de l'anglais à l'oral car possibilité de traiter de manière ponctuelle des d'appels entrants de clients étrangers.
- La bonne maîtrise de l'outil de diagnostic électronique, des paramètres moteurs et de la dépollution moteur ainsi que du pack Office en particulier Excel.
- Le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap