CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Rejoindre ce leader dans le secteur tertiaire, c'est participer à une aventure humaine enrichissante et pleine de défis. En tant que chargé de clientèle téléconseiller, vous serez le premier point de contact avec nos clients, contribuant directement à leur satisfaction et à leur fidélisation.

• Répondre aux appels entrants des clients pour fournir des informations et résoudre les problèmes liés aux produits et services.
• Assurer un suivi méticuleux des demandes et des réclamations des clients pour garantir une résolution rapide et efficace.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et veiller à leur satisfaction continue.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et l'expérience client.
• Participer activement aux sessions de formation et ateliers pour développer vos compétences et vos connaissances des produits.
• Contribuer à l'optimisation des stratégies de communication et de service à la clientèle pour renforcer l'image de l'établissement.

Pour ce poste, le client recherche une personne dotée d'un excellent sens de la communication et possédant un grand sens du service. La capacité à travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d'autonomie, est essentielle. Votre adaptabilité face aux situations variées et votre persévérance seront des atouts précieux pour mener à bien vos missions. Une maîtrise des outils informatiques de base et une certaine aisance avec les nouvelles technologies sont nécessaires afin de s'adapter rapidement aux différents logiciels utilisés. Qualités recherchées :

• Excellentes capacités de communication.
• Grande empathie et écoute attentive.
• Aptitudes à résoudre les problèmes efficacement.
• Capacité à gérer le stress avec calme.
• Compétences en gestion du temps et organisation.

12.31

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.