Téléconseiller clientèle (H/F) Manpower

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client plusieurs Téléconseiller clientèle (H/F) appels entrants pour un client de renom ! Vous aimez la relation clients ? Vous allez être ravi(e) car une formation va vous être dispensée dès lundi 22 juin ou dès mi-juillet car 2 sessions d'intégration sont prévus chez notre client ! Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Vous avez une relation en plateau téléphonique ? ou pas ! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone ?!
Alors ce poste est fait pour vous !
Le client prévoit de vous former donc FONCEZ !
Nos équipes sont à votre écoute : ***
Vos horaires à venir : lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi !
Avantages : Salaire fixe SMIC + prime sur objectifs
Remboursement transport en commun à 75%
Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine
Une mutuelle d'entreprise
Prime de participation
Une salle de sport
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap