Directeur.trice d'exploitation Indoor/Outdoor - (F/H) UCPA

Directeur·rice d'exploitation Indoor/Outdoor (F/H) - Siège Arcueil. Rejoins l'aventure UCPA et prends les rênes d'un village sportif convivial ! Pilote les opérations, fédère les équipes et offre une expérience client exceptionnelle.

* Dirige les Opérations Indoor/Outdoor et pilote la performance
* Met en œuvre le business plan du métier, optimise la gestion des moyens d'exploitation et des ressources humaines.
* Pilote l'exécution budgétaire du métier et travaille à l'amélioration constante du résultat d'exploitation.
* Veille au management opérationnel des sites pour l'atteinte des objectifs, en apportant son expertise métiers et un soutien managérial aux Équipes de Direction de Sites (EDD).
* Pilote, dans une orientation clients, la performance opérationnelle du métier : soutient la politique commerciale des sites, améliore la qualité de l'expérience clients et garantit la performance sociale (NPS et PES).
* Décline les objectifs et projets UCPA sur les centres et assure le reporting des remontées des sites.
* Fédère et fait progresser les équipes opérationnelles
* Manager les directeurs.trices adjoint.e.s d'exploitation (DEX adjoints) et définir leurs priorités d'action.
* Structure et pilote les plans d'action prioritaires du réseau.
* Structure les plans de progression et les parcours professionnels des Équipes de Direction de Sites (EDD) et des Directeurs d'Exploitation (DEX).
* Développe les synergies internes avec les autres métiers et les fonctions supports du Groupe.
* Pilote les projets de transformation et l'innovation
* Pilote les projets de transformation et le développement du métier, en lien étroit avec le Contract Management et le Développement territorial.
* Challenge les modèles d'exploitation existants et accélère l'innovation (optimisation des coûts de production, qualité de l'expérience clients, maintenance multitechnique, etc.).
* Optimise, harmonise et mutualise les méthodes et les process opérationnels pour créer de la synergie entre les sites.
* Représente les Opérations et contribue au développement
* Représente les Opérations vis-à-vis des délégants et coordonne les relations et les partenariats avec les acteurs des territoires.
* Manage les Opérations du métier en lien constant avec le Contract Management.
* Contribue activement et valide les réponses aux appels d'offres pour le développement du parc de centres.
* Coordonne de manière transverse les ouvertures et fermetures de sites.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Expérience confirmée et réussie dans la direction de centres de profits ou d'exploitation multisites (idéalement dans le secteur des loisirs, du sport ou de l'animation).
Solides compétences en gestion financière, pilotage budgétaire et management d'équipes pluridisciplinaires.
Leadership affirmé, capacité à fédérer, à structurer des plans de progression et à accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs.
Forte orientation client, sens de la performance commerciale et de la qualité de service (culture NPS).
Aptitude à la négociation, aisance relationnelle face à des partenaires publics (délégants) et des acteurs du territoire.
Compréhension de la dynamique associative, de l'économie sociale et affinité avec l'objet social et les valeurs de l'UCPA.

A deux pas de la Gare RER, l'UCPA accueille ses collaborateurs dans immeuble disposant d'un vaste patio intérieur aménagé. Tu y trouveras des espaces de travail flexibles et baignés de lumière naturelle. Tu pourras également profiter des nombreux atouts et services : une salle de sport (avec douches), des espaces détentes, un restaurant inter-entreprises...