Assistant adv H/F Proman

Nous recherchons un assistant ADV

Vos missions

Prendre en charge les réclamations téléphoniques et par mail

• Prendre en charge toute réclamation client ou agence
• Renseigner clients
• Donner réponse et solutions afin de satisfaire le client
• Anticiper ses besoins par un suivi pro actif
• Prendre en charge les transporteurs étrangers pour les papiers douane ( stop douane) on peut avoir une dizaine de camions
  • Les accueillir
  • Récolter leurs papiers
  • Envoyer sur une boite @dédiée
  • Puis attendre la validation de la conformité afin de les faires partir
    • Puis renseigner un fichier

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez idéalement une expérience en ADV

Les qualités requises sont

• Ampathie
• Anticipation
• Ecoute active
• Rigueur
• Et avec bien entendu le sourire

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.