RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) ATOUTS PRESTATIONS

À propos de nous
Depuis plus de 20 ans, Atouts Prestations accompagne les bénéficiaires dans les services à la personne et le maintien à domicile sur le Roannais.
Notre structure intervient dans :
- L'aide à domicile,
- L'entretien du domicile,
- Le jardinage,
- L'accompagnement,
- Les prestations de soutien à la vie quotidienne.
Entreprise engagée dans une démarche de qualité et d'amélioration continue, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'Exploitation, Conformité & Projets afin de participer à la structuration et au développement de notre organisation.
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Vos missions
Nous recherchons un/une RESPONSABLE D'EXPLOITATION, CONFORMITÉ & PROJETS.
En lien direct avec la Direction et en coordination avec la Responsable RH, vous assurez le pilotage opérationnel de l'activité et veillez à la bonne organisation des services.
Organisation et exploitation
- Superviser l'organisation quotidienne des services administratifs opérationnels
- Garantir la continuité de service
- Participer à la coordination du planning, de l'accueil et de la qualité
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les services
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation
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Qualité et conformité
- Participer au suivi qualité des prestations
- Analyser les anomalies signalées dans les suivis qualité et rapports XIMI
- Participer à la mise en place d'actions correctives
- Veiller au respect des obligations réglementaires (SAP, HAS, Conseil Départemental)
- Participer aux audits et démarches qualité
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Coordination et projets
- Participer à la structuration de l'entreprise
- Organiser et animer des réunions de coordination
- Favoriser une communication constructive entre les services
- Participer au suivi des projets et procédures internes
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Profil recherché
Nous recherchons une personne :
- organisée et rigoureuse
- capable de coordonner plusieurs services
- dotée d'une bonne capacité d'analyse
- à l'aise dans la gestion des priorités et des urgences
- capable de travailler en transversalité
- stable, diplomate et professionnelle dans sa communication
Une expérience dans le secteur :
- Des services à la personne,
- Du médico-social,
- Ou de la coordination d'exploitation
sera fortement appréciée.
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Qualités attendues
- Sens de l'organisation
- Leadership constructif
- Capacité d'écoute
- Neutralité professionnelle
- Réactivité
- Capacité à fédérer les équipes
- Discrétion et confidentialité
- Bonne maîtrise émotionnelle
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Important
Le poste nécessite une posture :
- Professionnelle,
- Structurée,
- Collaborative,
- Et respectueuse du fonctionnement interservices.
Nous recherchons une personne capable de favoriser une organisation fluide et constructive dans le respect des rôles de chacun.
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Conditions
- Horaires fixes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Services la personne