Chargé(e) d'Accueil et Conseiller(e) France Services (H/F) CREUSE CONFLUENCE
Boussac (23)CDD
Salaire non précisé
Il y a 3 jours sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Fonction publique
Compétences :
- Excel
Lieux :
- Boussac (23)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
Description du poste
La Communauté de Communes Creuse Confluence recherche un chargé(e) d'accueil et conseiller(e) France Services (H/F) pour son site de Boussac (Quai des services).
Poste à pourvoir dés le 29 Juin 2026
24h00 hebdomadaires sur 5 jours / semaine
Poste basé à Boussac (23) - Quai des services
Vos principales missions :
ACCUEIL FRANCE SERVICES :
- Accueillir le public
- Guider les usagers pour se connecter aux sites internet des partenaires (CAF, CPAM, MSA...)
- Aider les usagers à rechercher les éléments de leur dossier personnel
- Délivrer une information générale sur les prestations et services fournis par les partenaires
REFERENT FRANCE SERVICES :
- Référent auprès des organismes partenaires
- Participer aux réunions de travail concernant l'activité de l'espace France Services
ACCOMPAGEMENT DES USAGERS :
- Aider à la constitution des dossiers
- Analyser la situation particulière des usagers
- Accompagner dans l'utilisation des procédures dématérialisées (visio-accueil,...)
- Fournir une aide personnalisée à chaque usager
EVALUATION/ INDICATEURS DE SUIVI :
- Evaluer l'activité de l'espace France Services
- Fournir aux partenaires des éléments chiffrés et analytiques
- Etablir des enquêtes de satisfaction
Activités secondaires :
SITE INTERNET :
- Rechercher et mettre à jour les informations
Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques : Word/ Excel/ logiciel métier bibliothèque
- Maîtrise informatique et navigation sur internet
- Capacités rédactionnelles
- Connaissance sur l'organisation du classement et les règles de rangement des documents
- Connaissance des prestations sociales proposées par les opérateurs partenaires (CAF, CPAM, MSA, Pôle Emploi...)
- Esprit d'initiative
- Sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service public
- Autonomie dans le travail
- Savoir s'adapter au public de cultures différentes
- Excellent relationnel
- Bonne humeur, amabilité
- Disponibilité, écoute, patience
- Politesse, diplomatie
- Garder son calme et gérer avec sang-froid les situations stressantes (agressivité du public, situations d'urgence.)
Poste ouvert aux candidats Titulaire de la fonction territoriale Cat C ou contractuel à défaut de fonctionnaire.
Poste à pourvoir dés le 29 Juin 2026
24h00 hebdomadaires sur 5 jours / semaine
Poste basé à Boussac (23) - Quai des services
Vos principales missions :
ACCUEIL FRANCE SERVICES :
- Accueillir le public
- Guider les usagers pour se connecter aux sites internet des partenaires (CAF, CPAM, MSA...)
- Aider les usagers à rechercher les éléments de leur dossier personnel
- Délivrer une information générale sur les prestations et services fournis par les partenaires
REFERENT FRANCE SERVICES :
- Référent auprès des organismes partenaires
- Participer aux réunions de travail concernant l'activité de l'espace France Services
ACCOMPAGEMENT DES USAGERS :
- Aider à la constitution des dossiers
- Analyser la situation particulière des usagers
- Accompagner dans l'utilisation des procédures dématérialisées (visio-accueil,...)
- Fournir une aide personnalisée à chaque usager
EVALUATION/ INDICATEURS DE SUIVI :
- Evaluer l'activité de l'espace France Services
- Fournir aux partenaires des éléments chiffrés et analytiques
- Etablir des enquêtes de satisfaction
Activités secondaires :
SITE INTERNET :
- Rechercher et mettre à jour les informations
Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques : Word/ Excel/ logiciel métier bibliothèque
- Maîtrise informatique et navigation sur internet
- Capacités rédactionnelles
- Connaissance sur l'organisation du classement et les règles de rangement des documents
- Connaissance des prestations sociales proposées par les opérateurs partenaires (CAF, CPAM, MSA, Pôle Emploi...)
- Esprit d'initiative
- Sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service public
- Autonomie dans le travail
- Savoir s'adapter au public de cultures différentes
- Excellent relationnel
- Bonne humeur, amabilité
- Disponibilité, écoute, patience
- Politesse, diplomatie
- Garder son calme et gérer avec sang-froid les situations stressantes (agressivité du public, situations d'urgence.)
Poste ouvert aux candidats Titulaire de la fonction territoriale Cat C ou contractuel à défaut de fonctionnaire.
Durée du contrat : 12 mois
L'entreprise : CREUSE CONFLUENCE
Communaut de Communes Creuse Confluence / Piscine Intercommunale d'Evaux Les Bains
Référence : 209WSGY
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