Technicien Kiosque VIP (H/F) - Clermont-Ferrand (63) QUALIS RECRUTEMENT
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien VIP (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Clermont-Ferrand (63)
Conditions :
- CDI
- 27 000 € - 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Technicien de proximité et support informatique N1 H/F.
Informations clés
Localisation : Clermont-Ferrand (63) - déplacements ponctuels à prévoir
Contrat : Intérim - Longue durée
Rémunération : 27 000 € à 28 000 € brut/an (selon profil)
Exigence : Permis B obligatoire
Disponibilité : Dès que possible
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur bancaire un Technicien de proximité et support informatique N1 H/F.
A ce titre vous serez en charge de :
- Assurer le support N1 et d'escalader l'ensemble des demandes aux interlocuteurs concernés sur la partie N2 et N3
- Traitement des demandes utilisateurs via les outils de ticketing
- Préparation, déploiement et masterisation des postes de travail
- Création et suivi des tickets d'incidents
- Résolution des incidents techniques
- Suivi et accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture du dossier
- Gestion et suivi du backlog
- Mise à jour et création de procédures techniques
- Gestion du stock et inventaire matériel/logiciel
- Gestion et mise à jour du parc informatique
- Gestion de sauvegardes
Profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine informatique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
- Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
- Poste de travail : OS, antivirus, suite bureautique, authentification
- Prise en main à distance (Assistant rapide)
- Outils de ticketing : GLPI (méthodologie, catégories, groupes), JIRA
- Suite bureautique : Office 365, Chrome, Adobe
- Gestion du proxy internet/intranet
- Déverrouillage de compte utilisateur
- Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez être autonome et gérer les priorité
- Doté d'un excellent relationnel, vous savez prendre des initiatives, et solliciter vos collègues pour être le plus efficace possible face aux problématiques des utilisateurs
- Plus que des compétences techniques nous recherchons une personnalité, une personne motivée et dynamique, prête à s'impliquer chez notre client
Salaire et avantages
L'entreprise : QUALIS RECRUTEMENT
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***
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