Technicien Helpdesk (H/F) Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous assurez le support de niveau magasins à distance (hotline) :
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes
- Assurer la maintenance et la réparation des ordinateurs, des serveurs et des périphériques (logiciel caisse notamment)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en effectuant des tests et des analyses approfondis
- Mastérisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Alerter l'équipe proximité si besoin
- Installation d'imprimantes
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
Missions annexes :
Intervention sur d'autres contrats permettant la manipulation d'autres outils et d'autres environnements techniques
Environnement technique : Microsoft, Windows, O365, AD, Réseaux, Applications métiers, logiciel de caisse, smartphones, tablettes, PDA Zebra, GLPI
Horaires :
Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 2 travaillé (cette semaine-là vous récupérerez un jour)
Alternance entre 3 semaines en 9h-17h et 1 semaine en 12h-20h
Pas de déplacements.
- Expérience pratique dans l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques
- Compétences en résolution de problèmes et aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques
- Bonnes compétences en communication et capacité à fournir un soutien technique clair aux utilisateurs
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des protocoles de sécurité informatique et des meilleures pratiques
- Anglais technique
Salaire : 23-34K
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap