Réceptionniste H/F - Hotel Pavillon Monceau - Alternance - IFCV - Île-de-France IFCV

Au sein de l'Hôtel Pavillon Monceau, vous assurez l'accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, le traitement des réservations et la qualité du service pendant le séjour.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes particulières
• Encaisser les règlements et éditer les factures
• Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel
• Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes

Diplôme :

• Vous préparez un Bac +2 Tourisme en alternance

Expérience :

• Aucune expérience exigée, le poste est ouvert aux profils débutants en alternance

Compétences techniques (savoir-faire) :

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers
• Anglais professionnel requis

Qualités personnelles (savoir-être) :

• Excellent sens de l'accueil et du service
• Bonne présentation et aisance relationnelle

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.