Technicien Support de Proximité N1 (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support de Proximité N1 (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1 (H/F).
Localisation : La Défense (92)
Démarrage : Dès que possible
Contrat : Mission d'intérim longue durée
Rémunération : 25 000 € à 26 000 € brut annuel

Missions

• 
  Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• 
  Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1.
• 
  Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
• 
  Installer, configurer et préparer les postes de travail et périphériques.
• 
  Assurer le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.
• 
  Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• 
  Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• 
  Mettre à jour les tickets et assurer le suivi des interventions.
• 
  Participer à la gestion du parc informatique.

Environnement technique

• 
  Windows 10 / Windows 11
• 
  Microsoft 365
• 
  Active Directory
• 
  Outils de ticketing
• 
  Smartphones Android et iPhone
• 
  Imprimantes et périphériques

Profil recherché

• 
  Formation en informatique (Bac à Bac+2).
• 
  Première expérience réussie en support utilisateurs ou support de proximité.
• 
  Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365.
• 
  Sens du service et excellent relationnel.
• 
  Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• 
  Capacité à gérer les priorités et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***