Employé back office mécanique auto/pl (H/F) Manpower

Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de beauvais, recherche pour son client concession VL/PL reconnu pour la qualité de son service et l'excellence de son accompagnement un GESTIONNAIRE BACK OFFICE / GARANTIE (H/F) en CDI :
Sous l'autorité du responsable atelier, vous êtes le/la référent(e) sur la gestion des garanties constructeur. À la fois rigoureux(se) et orienté(e) performance, vous contribuez directement à la rentabilité et à la conformité de l'activité SAV.
Vos responsabilités
- Constituer, instruire et transmettre les dossiers de garantie via les portails constructeur
- Vérifier la conformité et l'éligibilité des interventions selon les procédures en vigueur
- Assurer la facturation des réparations sous garantie et suivre les remboursements constructeur
- Analyser les rejets de dossiers, en identifier les causes et déployer des actions correctives
- Contrôler les rapports techniques et fiches de diagnostic avant validation
- Mettre à jour les reportings et tableaux de bord (hebdomadaires et mensuels)
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) avec les équipes garantie constructeur
- Collaborer étroitement avec les réceptionnaires, chefs d'atelier et techniciens
Profil recherché
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion de garantie en concession automobile
- Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonnes connaissances techniques automobiles pour interpréter les diagnostics
- Autonomie, sens des responsabilités et aisance relationnelle
Formation :
- Bac Pro Maintenance Véhicules, BTS AVA/MAVA ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente
- Permis B requis
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Environnement haut de gamme, structuré et exigeant
- Poste clé dans la performance du service après-vente
- Équipe collaborative et expertise reconnue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap