AGENT D'ACCUEIL BILINGUE ANGLAIS H/F Interim Nation

Dans le domaine de l?accueil et renseignement des clients :

• Veille à la satisfaction du client,

• Assure l?accueil téléphonique et physique les clients,

• Réalise la facturation, l?encaissement et l?état des comptes,

• Assure la gestion des prestations du parc locatif (départs, arrivées, suivi ménage).

Dans le domaine commercial :

• Contribue au suivi et à la gestion des réservations en ligne,

• Vend les produits et prestations proposés au camping : séjours, produits touristiques ?,

• Assure le traitement des réclamations client de 1er niveau,

• Optimise le planning locatif.

Dans le domaine administratif et de secrétariat :

• Assure le traitement back-office des demandes clients,

• Assure l?ouverture et la fermeture de la réception,

• Aide au suivi et à la gestion des stocks (documentation touristique, produits mis en vente, inventaire).

Vous pouvez également être amené à effectuer des tâches complémentaires comme :

• Effectuer le nettoyage du parc locatif en cas de besoin,

• Effectuer le service au Bar/Snack/Epicerie en cas de besoin,

• Participer à des groupes projets,

• Réaliser toute mission demandée par son.sa responsable, en lien avec la fonctio n.