Assistant ADV H/F Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Pour notre client du secteur industriel, nous recherchons un Assistant commercial/ADV H/F en CDI.
Votre rôle principal est de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des commandes. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, contribuez à la fluidité du processus de vente et garantit un service client de qualité.
Vos missions:
GESTION ADMINISTRATIVES DES VENTES
* Traiter et suivre les commandes clients (commandes faites par mail ou via EDI)
* Établir les devis, bons de commande et factures.
* Mettre à jour les bases de données clients.
* Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
RELATION CLIENT
* Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
* Informer les clients sur les délais, produits et disponibilités.
* Gérer les réclamations simples et assurer leur suivi.
* Maintenir une relation client de qualité.
SUPPORT À L'ÉQUIPE COMMERCIALE
* Assister les commerciaux dans la préparation des offres.
* Suivre les relances clients et devis en attente.
* Préparer les supports commerciaux et tableaux de suivi.
* Coordonner les informations entre clients et services internes.
COORDINATION INTERNE
* Collaborer avec les services logistiques, production et finance.
* Suivre les livraisons et délais de commande.
* Participer à l'amélioration des processus ADV.

VOTRE PROFIL:
FORMATION
* Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent.
* Formation en gestion commerciale ou ADV appréciée.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
* Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes.
* Connaissance d'un environnement industriel ou B2B appréciée.
* Expérience en relation client souhaitée.
COMPÉTENCES TECHNIQUES ET MÉTIER
* Maîtriser les outils bureautiques (Excel, ERP).
* Savoir gérer des commandes et dossiers clients.
* Comprendre les processus commerciaux et logistiques.
* Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
QUALITÉS ET APTITUDES PERSONNELLES
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Réactivité et gestion des priorités.
* Esprit d'équipe.
* Bonne communication orale et écrite.

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.