Réceptionniste Tournant(e) H/F (H/F) PHISAE HOTEL EUROMETROPOLE

Prise de poste : dès que possible
Vos missions
Au sein de l'équipe de réception, vous assurez l'accueil et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour :
Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ ;
Effectuer les opérations de check-in et check-out ;
Gérer les réservations et les demandes clients ;
Assurer le suivi administratif et l'encaissement des prestations ;
Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et en face à face ;
Garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle ;
Assurer les différents shifts de réception (matin, soir et ponctuellement nuit selon l'organisation du service) ;
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception hôtelière 4 étoiles ;
Vous maîtrisez impérativement l'anglais à l'oral comme à l'écrit ;
La pratique d'une deuxième langue étrangère est appréciée ;
La connaissance du PMS Opera Cloud constitue un réel atout ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme ;
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie ;
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.
Nous vous proposons
Un CDI à temps plein (39h) ;
Une intégration au sein d'un établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil ;
Un environnement de travail moderne et stimulant ;
Une prise de poste immédiate.